Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Audiologian avustaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä audiologian avustajaa liittymään tiimiimme. Audiologian avustajana toimit tärkeänä osana kuulonhuollon ammattilaisten työskentelyä ja varmistat sujuvan asiakaskokemuksen. Työtehtäviisi kuuluu asiakkaiden vastaanotto, kuulotutkimusten valmistelu ja avustaminen, laitteiden huolto sekä toimistotehtävät. Työssäsi kohtaat eri-ikäisiä asiakkaita, joten hyvät vuorovaikutustaidot ja empaattinen asenne ovat välttämättömiä.
Audiologian avustajana toimit yhteistyössä audiologien, lääkäreiden ja muiden terveydenhuollon ammattilaisten kanssa. Osallistut kuulokojeiden sovituksiin, puhdistuksiin ja huoltoon sekä opastat asiakkaita laitteiden käytössä. Lisäksi vastaat ajanvarausten hallinnasta, asiakastietojen kirjaamisesta sekä tarvittavien tarvikkeiden tilaamisesta ja varastoinnista. Työ vaatii tarkkuutta, järjestelmällisyyttä ja kykyä toimia kiireisessäkin ympäristössä.
Tarjoamme sinulle monipuolisen ja merkityksellisen työn kasvavalla terveydenhuollon alalla. Saat kattavan perehdytyksen tehtäviisi sekä mahdollisuuden kehittää osaamistasi kuulonhuollon parissa. Työympäristömme on kannustava ja arvostamme jokaisen työntekijän panosta. Jos olet kiinnostunut terveydenhuollosta, pidät asiakaspalvelusta ja haluat työskennellä osana ammattitaitoista tiimiä, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten.
Toivomme sinulta oma-aloitteisuutta, vastuullisuutta ja halua oppia uutta. Kokemus terveydenhuoltoalalta tai asiakaspalvelusta katsotaan eduksi, mutta tärkeintä on positiivinen asenne ja halu auttaa asiakkaita. Liity joukkoomme ja auta meitä parantamaan asiakkaidemme elämänlaatua kuulonhuollon keinoin!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakkaiden vastaanotto ja ohjaus
- Kuulotutkimusten valmistelu ja avustaminen
- Kuulokojeiden puhdistus ja huolto
- Ajanvarausten hallinta ja asiakastietojen kirjaaminen
- Tarvikkeiden tilaaminen ja varastointi
- Audiologien ja lääkäreiden avustaminen tutkimuksissa
- Asiakkaiden opastaminen laitteiden käytössä
- Toimistotehtävien hoitaminen
- Asiakaspalautteen kerääminen ja käsittely
- Yhteistyö tiimin kanssa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot
- Tarkkuus ja järjestelmällisyys
- Kyky toimia kiireisessä ympäristössä
- Oma-aloitteisuus ja vastuullisuus
- Perustaidot tietokoneiden käytössä
- Valmius oppia uusia tehtäviä
- Empaattinen ja ystävällinen asenne
- Kokemus terveydenhuoltoalalta katsotaan eduksi
- Sujuva suomen kielen taito
- Tiimityöskentelytaidot
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi haluat työskennellä audiologian avustajana?
- Millainen kokemus sinulla on asiakaspalvelusta?
- Miten toimit kiireisessä työtilanteessa?
- Oletko aiemmin työskennellyt terveydenhuollossa?
- Miten varmistat asiakastietojen luottamuksellisuuden?
- Kuvaile, miten opastaisit asiakasta kuulokojeen käytössä.
- Miten toimit, jos kohtaat haastavan asiakkaan?
- Miten kehittäisit omaa osaamistasi tässä tehtävässä?
- Miten huolehdit työvälineiden ja laitteiden kunnosta?
- Miten toimit yhteistyössä eri ammattiryhmien kanssa?
